作者 / 丁昱瑄（編輯志工）
成為TFT志工的初衷—尋找教育問題的解方
打扮中性、內斂而有親和感是卜文世 （綽號小卜）給人的第一印象，現正於醫療諮詢診所擔任老闆助理的她，每週有兩天的時間要通勤到台中開會，而其他時間除了線上處理公務外，她的另一個身分是TFT的年度志工。
很多社會議題的本身，都會回到教育問題。但大家意識到問題的根源，卻常難以提出下一步的解方。
回想起關注教育議題的起點，小卜談到5年前的太陽花學運帶給她一扇新的窗口。當時社會上重新掀起了對各式各樣議題的關注，隨著對環境、性別等領域的認識，她發現「很多議題的本身，都會回到:『我們的教育到底出了什麼問題?』」，然而即使大家開始意識到「教育」這個源頭，卻常難以提出下一步可能的解方來回應問題。
回想起找尋實踐方法的過程，小卜笑著說自己與TFT的相遇跟很多人一樣，都是來自安婷的TED Talk。從演講中，小卜聽見台灣教育的核心問題及令她眼睛為之一亮的可能解方，使她開始在「理想」的形塑之外，更進一步地思考具體該如何「行動」。之後，透過參與TFT不定期舉辦的交流活動，小卜試圖更認識組織內部的營運管理和願景發展，而這些觀察都回應到小卜當時工作上面臨的組織運作困難，讓她對TFT有了更多的好奇，也決定以自己能負擔的方式投入TFT。
訪校配對組—想辦法把對的人，放到最適合的地方
小卜所屬的訪校配對組（Placement Team，後簡稱 PT ）負責發展合作學校區域拓點策略、定期前往第一線瞭解教育現場需求、媒合最適之TFT師資至合作學校，並維持與合作學校網絡之友好關係，以確保TFT老師能持續在現場發揮正向影響力。
相對於時間較彈性的大學生，已有正職工作的小卜在填寫TFT年度志工的組別志願序時，更仔細地分析各組別列出的特質需求及工作要求。她發現PT的條件如：善於溝通、熟悉雲端檔案管理等，與自己原本的工作要求接近，且PT對年級、年紀的要求相對較高、可遠端工作，這些條件正好都符合已出社會工作的小卜，而這一個新的嘗試與決定，也正式開啟了她之後兩年豐富的成長歷程。
回想起過去兩年的志工參與，小卜認為PT的任務是「把對的人，放到最適合的地方」。由一個組長加上兩個志工所組成的小而美PT團隊，要負責與全台各地的TFT合作學校接洽，從事前的路線規劃、準備給校方的資料包，到訪校時的現場文字與影像紀錄，以及事後的表單整理，都是小卜會接觸到的工作內容，而每個步驟也都是認識與學習的一部分。
訪校時，小卜協助拍攝記錄校園環境
當和小卜聊到第一年擔任志工的收穫時，她眼睛一亮地從志工們on board第一天的規劃開始興奮地說起，從活動流程的設計、TFT的核心價值討論，到為志工規劃的每一次培訓課程，小卜都在學習一個組織如何建立關係及培養夥伴成長，也驚豔於每個微小的環節如何被顧及。而在PT組內，透過訪校前的每一次會議、每封信件的語氣用詞，及檔案管理的技巧和編排，小卜在每個工作細節中學習到組織的嚴謹性，在她的觀察下，如何結合企業的組織化又能同時保有ＮＧＯ帶有理想與價值性的特點，是小卜在TFT持續學習與看見的收穫。
TFT所重視的核心價值—TFT就像一個大染缸，可以染出很厲害的東西
擔任了一年的PT志工後，小卜發現自己很喜歡TFT的合作氛圍與工作效率，於是在組長的邀請下決定參與第二年的志工計畫。而第二年的生活並非僅是第一年的重覆，面對類似的工作程序與業務，小卜站在第一年已熟悉的基礎之上，從被動接受任務轉變為能主動提出想修正的內容，且經過充分的討論和溝通後，當看到自己的意見真正落實在組內的業務中，內心的參與感與成就感是第二年深切獲得的鼓勵。
而在TFT所得到的收穫，也成為小卜檢視自己工作及生活的守則。在TFT的核心價值中，有一項是「坦誠與尊重」，面對過去在工作上常面臨溝通不順暢的問題，小卜在TFT開始重新思考「坦誠」的意義，認識到「坦承」並不是示弱，而是為了良好的溝通與合作，她將這樣的想法帶回工作的職場中，一步步溫和堅定地改變互動的過程。
如果只有一個人想一想，這件事情就會沉寂，可是當所有人都在做這件事情的時候，這件事情就會成真。
此外，TFT另一個核心價值「追求卓越」也體現在她的業務中。在志工計畫即將結束的尾聲，PT組內正評估著訪校的成果，並討論執行過程中可能存在的問題，以及明年可修正的地方，而這個檢討的過程也存在於TFT每一個組別之中，讓她慢慢看見「追求卓越」這個理念是如何被落實的，回顧這趟兩年的歷程，小卜想了想說：「如果只有一個人想一想，這件事情就會沉寂，可是當所有人都在做這件事情的時候，這件事情就會成真。」
想對仍猶豫的人們說：用開放的心情迎接這趟學習歷程
回憶起兩年前猶豫著要不要申請年度志工的自己，小卜以她的經驗對已有工作但又想參與TFT的人們分享一些建議。曾擔心已畢業好幾年的自己和其他大學生志工相處起來會有隔閡，但實際投入志工計畫並和大家互動後，小卜逐漸放下原本的擔憂，發現彼此都是因關心教育而聚集在一起，只要抱著學習的態度與開放的心情，便能在每一次的對話中，從夥伴身上欣賞到珍貴的特質、聆聽到獨一無二的生命故事。
小卜也建議有興趣投入志工計畫的人們，可以先試著想想看參與的動機及想學習的內容是什麼，在準備的過程中也能到網站上看看資格要求，及報名系統中需回答的問題有哪些，藉此釐清自己想投入的原因並評估時間成本，也進一步思考自己擅長或適合的領域有哪些。或許志工計畫的招募，就如小卜對PT的詮釋般，也是「想辦法把對的人，放到最適合的地方」這樣的過程，而當跨出了報名參與的第一步，一趟如小卜兩年志工歷程般豐富的旅程將就此開展。
志工成果發表會暨結業式上，小卜與 mentor Kelly 和另一位PT志工呱呱合影
